No Sonho Doce💕, cada encomenda é criada com amor, cuidado e um toque de magia, especialmente para ti.
Este texto está alinhado com a legislação aplicável ao comércio eletrónico em Portugal (DL n.º 24/2014), respeitando as exceções legais aplicáveis a produtos personalizados.
📦 Preparação das Encomendas
Todas as encomendas são preparadas após a confirmação do pagamento.Os nossos produtos são personalizados e feitos por encomenda, pelo que cada peça é única.
🚚 Envios & Prazos de Entrega
As entregas são efetuadas através das transportadoras disponíveis no checkout, escolhidas pelo cliente.O prazo de entrega estimado é de 1 a 4 dias úteis, para Portugal Continental e Portugal, de acordo com a transportadora selecionada.
✨ Nota: Os prazos indicados são estimativas e podem sofrer atrasos por fatores externos (ex.: transportadora, condições climatéricas ou épocas festivas).
💌 Custos de Envio
Os custos de envio são apresentados de forma clara no checkout, antes da finalização da compra.
🔄 Trocas, Devoluções & Direito de Livre Resolução
De acordo com a legislação em vigor, não são aceites trocas nem devoluções de produtos personalizados, uma vez que são produzidos especificamente segundo as escolhas do cliente.
Pedimos, por isso, que confirmes cuidadosamente todos os detalhes da personalização antes de concluir a encomenda.
📦 Problemas com a Encomenda
Caso a tua encomenda chegue danificada ou com algum erro da nossa parte, deves contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a receção, acompanhando o contacto com fotografias do produto e da embalagem.
🤍 Contactos
Estamos sempre disponíveis para ajudar:
🌐 Loja online: sonhodoceimagina.pt
📱 Instagram: @sonhodoceimagina
O Sonho Doce reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário.
✨ Obrigado por confiares em nós para criar presentes personalizados cheios de ternura.